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浙江管家婆:丝网行业信息化管理方案分享

浙江管家婆:丝网行业信息化管理方案分享

分类:行业新闻 909 0

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解决方案概况

赋能工具:协同CRM分模块

所属行业:丝网

业务挑战:

客户资料的管理,领导不能及时掌握客户的资料

业务人员外勤管理,了解每天去哪里了

内部工作流的审核以及内部人员的借款报销

项目背景与目标
项目背景:

丝网产业作为一项重要的支柱产业,正处于不断发展和创新的阶段。预计2029年全球丝网加工机械市场规模将达到5亿美元,未来几年年复合增长率CAGR为3.0%。对于丝网行业的企业来说,接下来要重点考虑的就是如何能“快准狠”地抓住市场良机。在此背景下,电子产品公司急需一套CRM解决方案。

项目目标:

360度梳理客户信息,比如管理终端客户和批发商,以及客户联系人信息等,将客户画像描绘清晰完整挖掘更多可能;

员工可通过日程记录、跟单进展或服务处理形成工作汇报,领导对下属的日程安排一目了然

内部并启用标准化的流程,然后通过并行/串行审批,完成审核流程

解决方案与应用效果
应用流程:

1、建立详细的客户分类,根据客户类型渠道经销商、终端客户、外贸客户建立基本信息,统一管理客户数据资产,全方位洞察客户需求,最大限度地提升客户体验;

2、管理员可以通过员工日程、跟单来了解员工日常的工作,了解员工的工作情况;

3、通过系统设置并行/串行审批,贯穿全过程的内部协同,规范员工行为。

应用亮点:

 

1、通过CRM系统,实现客户信息精细化管理,线上线下互通,保证客户资料规范沉淀,团队成员之间信息同步;

2、根据业务搭建不同的跟进流程,实时掌握业务人员工作进度;

3、通过CRM系统,提高了审批的准确性、及时性,实现真正意义上的无纸化、高效便捷的在线办公。

 

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