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2022年底，国家医疗保障局宣布将药店和诊所纳入门诊统筹，意味着诊所和药店将支持统筹资金报销。

2月15日，医保局再次发布《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》，明确各级医保部门要采取有效措施，鼓励符合条件的定点诊所和零售药店开通门诊统筹服务，为参保人提供门诊统筹用药保障。

《通知》一出，头部地区迅速响应，武汉、徐州、咸阳医保局均发布消息，明确将1000、1918、1068家定点零售药店纳入”门诊统筹”。

除此之外，西安、河北、新疆、四川、江西、内蒙古等省份以及大连、常州、宜昌等城市也都相继公布了纳入门诊统筹的药店。从3月1日起，西安门诊统筹定点零售药店可以报销普通门诊费用了。

那么究竟什么是门诊统筹呢？简而言之，就是可以花医保统筹资金的地方。

众所周知，国内现行的医保体系包含两部分资金，一部分是个人医保资金，另一部分是划入所有参保人的公共池资金，也就是“统筹医保资金”。说到底，就是减少个人账户资金额度减少了，“置换”更多看病开药报销额度，一定程度解决了“有病的不够花，没病的花不完”的问题。

对于对于普通患者和诊所、药店而言，可谓互利共赢。

01患者购药选择更多样、更省钱

以前，老百姓在普通诊所、药店看病、购药，通过现金或医保卡支付。现在，可到定点诊所和药店直接刷医保卡中的“统筹”资金。比如，张先生感冒发烧，以前刷医保卡100元，现在使用了统筹资金扣除，一分钱都不用花，何乐而不为？

02帮助诊所、药店客流“回暖”

行业在变迁，政策在助力，老百姓有需求，消费者可以拿着电子处方，在开通了统筹服务的诊所和药店购买药品，比选择其他药店、诊所的几率更高，可极大提升了定点诊所和药店的竞争力，为其带来增量收入。

《通知》明确了拟参与的定点诊所和零售药店需符合以下七大条件：

千方百剂软件积极响应医保政策，在医药系统基础上新增“门诊统筹”功能端口，并根据各省份设置了对应的编号。定点药店和定点诊所一键选中即可为购药者成功操作刷卡。具体见图示：

具体全国定点药店、诊所门诊统筹对应编号如下：

门诊统筹浪潮已来，诊所、药店“东风”已至。目前，全国已有99%的统筹地区开展了普通门诊统筹。2023年以来，全国定点医疗机构已实现普通门诊统筹结算4.41亿人次，日均结算超过780万人次，完成结算金额462.4亿元。

千方百剂坚持深耕医药市场，紧跟国家政策步伐，通过快速响应、敏捷迭代、智能便捷的医药管理系统，为门诊统筹转型提供坚实后盾，做时代的先驱，专业的引领者。

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成本预测是指运用一定的科学方法，对一个项目或一个产品等对象的成本水平和变化趋势做出科学的估计。通常，在客户有下单意向后或工厂计划生产产品时，工厂财务人员会测算订单成本及分析投入预算，而成本预测的结果，就可以用于提供报价单、估算订单利润、估算材料使用情况等等，有助于减少决策的盲目性，帮助经营管理者选择最优方案，作出正确决策。

那在工厂管理过程中，企业该如何做好生产成本预测呢？

制造产品的成本，一般包括材料成本、人工成本、管理和制造等费用，基于此，企业在做成本预测时，就需要用到以下信息：

1、销售订单或生产计划中的产品数量；

2、生产物料清单 (BOM) 的组件；

3、生产工艺路线中的工序；

4、应用于组件和工序的间接成本；

5、截至计算日期的有效成本数据。

其中组件材料成本常用的预测方法有3种：

1、历史资料分析法：在掌握有关成本历史资料（如最近采购价、上月结存成本等）的基础上，采用一定方法进行数据处理，建立有关成本模型，并据此预测未来成本。

2、定额测算法：利用定型产品的各种消耗定额及成本价格水平等资料，预计测算现有产品生产成本。

3、预计成本测算法：一般用于新产品成本预测或改型产品成本预测。

在管家婆工贸ERP系统中，我们为企业提供了完整的成本预测方案，帮助财务人员快速测算成本，提高工作效率，科学决策。简单几步，即可完成：

1、参数设置：

① 成本取得的方式，包括主供应商最近采购单价、最近采购单价、上月材料结存成本、定额成本，并支持设置优先级。除此，还可以手动录入或调整，满足历史资料分析法、定额测算法、预测成本测算法等多种测算方式，科学准确预估材料成本；

2）BOM单展开方式：支持展开至第1级或至末级等任一级数，根据BOM结构选择合适的级数，灵活又准确；

3）同级相同子件进行合并：选择该项之后，对于下表格相同的存货进行合并，方便汇总查看。

2、选单：

支持选择销售订单和生产计划单，也可以直接从BOM列表进入成本预测界面；

3、成本数据确认：

分为材料成本、人工成本和费用。

① 材料：从BOM中获取组件材料，单位成本根据成本获取方式取得，也可以手动调整；

② 人工：从工序计划取各工序的人工成本；

③ 费用：手动录入预估的费用，包括管理费用、制造费用等。

④ 利润及折扣预估：填写利润或利润率、折扣率，用于计算预估售价；

4、计算并保存：

根据各项成本数据，计算合计成本，保存数据作为后续决策的参考。

5、生成报价单：

若需给客户报价，点击生成报价单，即可生成销售报价单草稿。

预测是决策和计划的基础和前提。成本预测是组织成本决策和制定成本计划的前提。利用成本预测，掌握未来的成本水平及其变化趋势，可以将未知因素变为已知因素，帮助管理者全面、系统地分析生产经营活动中可能出现的利弊，也能避免成本决策的片面性和局限性。

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在今年市场竞争加剧的情形下，企业获客成本大幅上涨，存量客户的维护和开发开始被重视。企业售后服务不仅能帮助客户解决问题的部门，还是客户与企业沟通的桥梁，将客户的问题或需求全面地统计与分析，第一时间反馈给企业内部，让产品研发部及时生产出满足客户需求的高质量产品，迅速抢占客户的心智。于是，越来越多的企业意识到产品服务是企业市场竞争的三驾马车之一。

任我行协同CRM服务模块连接用户终端，实现服务报修-受理-换件-收款-统计-预警等全流程一站式管理，帮助企业降低服务成本，创造服务价值，有效的解决营销以外的存量客户的跟进，进而提升客户满意度，促进服务和产品的二次销售，变成本中心为利润中心，实现营销“服”一体化管理。

服务流程个性化，提高服务人员专业

根据线下业务逻辑，自定义服务处理进度，有序的向各个节点发送信息，使相应人员按职能、跨部门协同处理客户的服务请求，将线下流程搬到线上，轻松满足各类管理需求，让问题解决越来越高效，帮助企业实现更加科学的管理，闭环服务流程，提升服务时效性、服务质量！

闭环服务流程，让用户更满意

在任我行协同CRM系统以工单全流程为核心，连接用户，贯通企业内组织并整合下游合作伙伴的服务力量，实现企业内外部线上线下完善的售后服务管理。用户数据和售后服务数据沉淀到CRM，可跟踪可分析。

系统收到服务请求后，可及时联系用户上门服务；服务中，企业通过制定标准化现场服务步骤，实时记录服务过程，可以更好地规范管理工程师现场操作;服务后，服务费用会自动核算，对接财务系统，准确快速完成结算。同时，工程师可邀请用户进行在线评价，通过客观的评价可让企业真实了解用户满意度，以及科学地评估服务人员的能力以及态度，也可作为绩效评估的依据。

从工单、维修、费用结算全部实现闭环管理，集成在手机客户端上，使得工程师操作快捷方便、准确有效，工作效率自然提高。

配件管理，轻松破解售后难题

除此之外，企业可通过服务通进行设备资产管理，打造以设备为中心的服务业务管理平台，创建设备360°视图，全面了解配件相关信息及业务、计划。

企业也应该重视客户生命周期的其他阶段，降低获客成本的同时，也要留住现有客户，才能实现“开源节流”，提升市场竞争力；任我行协同CRM构建强大的营销服数字化管理平台，全方位为企业提供数字化赋能。

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