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管家婆财贸系列“应用中心”新增三款应用
阅读数:46 留言数:0  发布时间:2012/5/19 16:28:21
      管家婆财贸系列“应用中心”新增三款应用

     随着财贸系列14.0版隆重发布,“应用中心”也同步发版了几款非常实用的应用软件,分别是“上门服务”、“门店维修”、“会员管理”,以满足更多行业用户的管理要求。

一、“上门服务”与“门店维修”

如何做好售后服务,快速响应客户要求,理顺琐碎和繁杂服务管理工作,依靠传统的手工管理已很难满足企业的需求,也很难利用售后服务数据展开产品质量评估。为此,财贸系列“应用中心”推出了“上门服务”与“门店维修”来帮助企业应对此类问题。“上门服务”与“门店维修”,是两个完全独立的应用,也可同时启用。

“门店维修”包含:接件登记、检测维修、送修管理、换机处理、取件结算、维修品处理以及客户回访。整个维修过程采用流程化管理,职责明确,监控到位。

“上门服务”的功能则包含:服务派工、完工汇报、维修品处理以及客户回访,集维修、安装、配送于一体,高度融合家电等行业的业务流程和行业特性,流程简洁、操作简便,是企业售后管理的好帮手。

二、“会员管理”

本次发布的“会员管理”是集成在原有的“零售管理”之中,功能包括:

储值卡、折扣卡、积分卡管理;

多种结账方式:现金、储值卡、银行卡;

会员充值、积分调整、积分兑换等功能;

会员消费统计充值统计、积分统计、兑换数据等查询;

会员生日查询、无消费会员记录等查询。

上述三项应用,与财贸、工贸系列14.0同步发版,可无缝集成使用,更多功能详见产品。

 
 


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