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客户画像分析作为一项重要的营销手段,能够帮助企业深入了解目标客户群体,揭示隐藏在数据背后的有价值信息,从而精准定位目标市场,为其提供个性化的产品和服务,是企业科学经营决策的重要依据。
同时,也能通过这些数据逐渐抽象出某个客户的“特征”,通过客户的交易数据给客户贴上管理标签,以此来挖掘更多的商业价值。
画像维度包括客户基本信息、客户描述、信用额度、销售金额、销售额排名、退货金额、退货率、商品销售top、最近5笔交易、客户最近关注等等。


☑ 销售数据:销售数据的展示范围默认为最近30天,支持用户自定义时间段。含:
销售金额(环比)、销售额排名、退货金额、退货率,蓝色字体均支持直接跳转至相关的报表;
商品销售top:展示查询期间内,该客户购买的商品TOP排行,实时关注客户的业务发展动向。
☑ 最近5笔交易:支持关联查询该客户最近5笔交易数据。
☑ 客户最近关注:在微订货小程序中的【浏览记录】和【加购记录】将实时同步至后台数据,业务员可以依此向客户推荐更适宜的商品。
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